1. Art des Dienstes
Jeder Song wird speziell für eine Person unter Verwendung ihrer einzigartigen Geschichten, Erinnerungen, Vorlieben und kreativen Inputs erstellt. Als personalisiertes digitales Produkt ist jede Ausgabe ein Unikat.
2. Revisionen und Regeneration
Wenn eine Ausgabe geringfügige Ungenauigkeiten enthält oder die Erwartungen des Benutzers nicht vollständig widerspiegelt, sind Regenerierungs-, Verfeinerungs- oder Bearbeitungsoptionen die primäre Methode zur Lösung von Bedenken.
3. Rückerstattungsberechtigung
Rückerstattungen können in bestimmten Fällen in Betracht gezogen werden, darunter:
- Der Dienst kann nicht geliefert werden.
- Ein technischer Fehler verhindert die Erstellung oder Lieferung der gekauften Inhalte.
- Die Ausgabe erfüllt nicht die grundlegenden funktionalen Anforderungen.
4. Nicht erstattungsfähige Umstände
Rückerstattungen werden normalerweise nicht gewährt, wenn die Unzufriedenheit ausschließlich auf den persönlichen Geschmack, die kreativen Vorlieben, den Musikstil, die lyrische Interpretation oder andere subjektive Faktoren zurückzuführen ist.
5. Alternativbeschlüsse
Gegebenenfalls können alternative Lösungen angeboten werden, darunter:
- Liedregeneration.
- Zusätzliche Credits.
- Erweiterte Verfeinerung oder Unterstützung.
Unser Ziel ist es, Fairness gegenüber unseren Kunden mit der Personalisierung der von uns erstellten Inhalte in Einklang zu bringen.